Mientras las empresas reabren sus negocios el primer lunes después de que la falla global de IT de CrowdStrike dejara fuera de servicio a millones de computadoras Windows en todo el mundo, algunas todavía estarán lidiando con sus dispositivos. Para los aficionados a la tecnología que han estado temiendo volver a la oficina hoy, Microsoft y CrowdStrike tienen nuevas soluciones que deberían ayudar a que el mundo vuelva a funcionar, incluyendo la posibilidad de simplemente conectar una memoria USB y resolver el problema.
Cómo arreglar el error de CrowdStrike con una memoria USB
En una publicación en su sitio web el sábado, Microsoft lanzó un archivo para memorias USB que puede arreglar rápida y casi automáticamente las computadoras afectadas. Viene con una solución que hace todo el trabajo por ti, pero requiere una clave de recuperación de BitLocker (si BitLocker está activado), así como una opción que puede omitir BitLocker pero necesita que hagas un poco más de trabajo.
Descarga el archivo aquí y sigue las instrucciones para crear una clave de recuperación, luego elige una de las opciones de recuperación según tus necesidades. La mayoría de los usuarios estarán mejor con la opción automática, “Recuperar desde WinPE”, así que empieza por ahí y solo pasa a la siguiente si te piden una clave de BitLocker que no puedas conseguir. Si necesitas una clave de BitLocker pero no puedes obtenerla, usa “Recuperar desde modo seguro”. Es más complicado, pero finalmente ofrece una forma de acceder a las máquinas que de otro modo habrían quedado bloqueadas.
Poder repartir memorias USB que puedan arreglar automáticamente el error de CrowdStrike debería ser de gran ayuda, especialmente porque las soluciones conocidas requieren que cada computadora sea atendida individualmente y en persona. Sin embargo, las memorias USB requieren un poco de esfuerzo para configurarse, así que puede pasar un tiempo hasta que tu departamento de IT tenga suficientes para toda tu flota. Los trabajadores remotos también podrían necesitar trabajar de cerca con IT para configurar su propia memoria USB.
Revisa el Centro de Orientación de CrowdStrike
Si aún tienes problemas para recuperar tu PC incluso con la herramienta de recuperación por USB de Microsoft (la opción “Recuperar desde modo seguro” todavía requiere derechos de administrador local que los usuarios en PCs de la empresa podrían no tener), CrowdStrike tiene un centro de orientación que reúne todas las formas posibles que la empresa conoce para recuperar una PC afectada. Esto incluye una explicación del archivo en el centro del problema, cómo encontrarlo, cómo borrarlo, qué PCs están afectadas y cuáles no, cómo obtener claves de BitLocker y enlaces a más orientación de otros proveedores.
Aunque hay poco nuevo aquí, es un lugar útil para mantenerse al tanto a medida que la situación avanza. El centro también comienza con la misma nota de disculpa que el CEO de CrowdStrike, George Kurtz, publicó el viernes.
