Si tienes un iPhone 16 y lo dejas caer al suelo, estás de suerte: Apple ha comenzado a vender piezas de repuesto como cámaras, pantallas y baterías para su último modelo de iPhone. La empresa, que durante mucho tiempo se resistió a que los clientes repararan sus propios dispositivos, ha empezado a facilitar esta opción tras años de presión de defensores de la reparabilidad como iFixit.
Una cámara de reemplazo cuesta $169 para el iPhone 16 estándar o $249 para los modelos 16 Pro y Pro Max. Las pantallas varían entre $279 y $379, según el modelo y tamaño. Las baterías tienen un precio de $99, o $119 para el 16 Pro, aunque el costo baja a $60 para el Pro si envías la batería usada a Apple. Una cámara te costará unos $189 si devuelves la pieza defectuosa. Es recomendable que revises el sitio oficial de Apple para ver los precios completos, tomando en cuenta los créditos por devoluciones. Si no tienes las herramientas especializadas para hacer la reparación, Apple te rentará el equipo de reparación de baterías que usan sus propios técnicos.
Apple lanzó su programa de autoservicio de reparación en 2022, que da a los clientes acceso a piezas, herramientas y manuales para reparar algunos modelos de iPhone y Mac. Durante años, la empresa limitó las reparaciones a técnicos autorizados, argumentando que técnicos no autorizados podían cometer errores que dañarían los dispositivos y afectarían la imagen de Apple. Además, iOS sigue rechazando componentes no autorizados por la compañía. Sin embargo, estas decisiones iban en contra del compromiso de Apple con la sostenibilidad, ya que las restricciones aumentaban los costos de reparación y empujaban a muchas personas a desechar sus dispositivos para comprar uno nuevo. Un mercado abierto, en cambio, reduce costos y facilita que la gente conserve sus dispositivos por más tiempo.
Afortunadamente, la presión ha hecho que Apple abra los manuales y piezas de reparación para todos, y pronto ofrecerá mejor soporte para componentes de terceros más económicos, prolongando la vida útil de los dispositivos que los consumidores consideran funcionales si pueden reemplazar una pieza específica, como una cámara o pantalla rota. Datos recientes sugieren que los consumidores están renovando sus dispositivos con menor frecuencia.
Es positivo que Apple haya logrado hacer sus dispositivos más duraderos, aumentando así su valor. Pero como los clientes reemplazan sus dispositivos con menos frecuencia, la empresa ha compensado la pérdida de ingresos impulsando sus servicios, donde cobra suscripciones recurrentes para productos como Apple One. Recientemente, comenzó a desplegar Apple Intelligence, un conjunto de herramientas de inteligencia artificial integradas en iOS que requieren hardware reciente, con el que la empresa espera convencer a los clientes de que actualicen a un iPhone 15 o posterior.
