Era inevitable. Amazon, que comenzó vendiendo libros, se adentra en el negocio automotriz.
El gigante del comercio electrónico, junto con su nuevo socio Hyundai, anunció el jueves en el Salón del Automóvil de Los Ángeles de 2023 que comenzará a vender vehículos en su sitio web en la segunda mitad de 2024. Los vehículos de Hyundai serán los primeros en venderse en la tienda en línea de Amazon.com en Estados Unidos, y otras marcas seguirán más adelante en el año.
La sección de ventas de automóviles de Amazon permitirá a los clientes buscar vehículos en su área según una variedad de preferencias, como modelo, acabado, color y características. Podrán elegir su automóvil preferido y luego completar la compra en línea con sus opciones de pago y financiamiento elegidas. Según Amazon, los clientes podrán comprar un vehículo en línea y luego recogerlo o que se lo entreguen en su concesionario local.
Amazon ya vende accesorios para automóviles y opera un sitio llamado “Salas de Exposición de Vehículos Amazon”, que permite a los fabricantes publicitar. Pero hasta ahora, los clientes no podían comprar el automóvil, camión o SUV que estaban investigando.
Amazon afirma que esta experiencia de compra “creará otra forma para que los concesionarios den a conocer su selección y ofrezcan conveniencia a sus clientes”, un lenguaje que sugiere que los concesionarios están de acuerdo con este movimiento. La estructura aún beneficia a los concesionarios, a diferencia de los modelos de venta directa que evitan por completo el modelo de negocio. Cuando los vehículos salgan a la venta en Amazon, el concesionario local de Hyundai será el vendedor oficial.
Mike Sullivan, presidente y propietario de varios concesionarios en el área de Los Ángeles, incluida la ubicación de Hyundai Santa Mónica, respaldó públicamente la noticia mientras estaba en el escenario en el Salón del Automóvil de Los Ángeles.
“Ahora estamos asociándonos con uno de los principales minoristas digitales del mundo”, dijo Sullivan. “Han liderado el camino en ofrecer comodidad al cliente, y ahora nos ayudarán a llevar nuestra experiencia al cliente al siguiente nivel. Amazon también aporta un alcance masivo y poder de marketing para conectarse con más clientes. No podemos esperar para empezar”.
Hyundai y Amazon también están colaborando en otras áreas, anunciaron las empresas el jueves. Hyundai dijo que utilizará Amazon Web Services como su proveedor de servicios en la nube preferido e integrará el asistente de voz Alexa en la próxima generación de vehículos del fabricante a partir de 2025.
