El fundador y CEO de la empresa de videoconferencias Zoom quiere que los avatares de inteligencia artificial te reemplacen, a pesar de que las reuniones son el objetivo principal de su compañía.
Yuan mencionó la idea de tener un “gemelo digital” en el que se pueda “confiar”, presumiblemente para decir todas las cosas que uno diría en una entrevista de todos modos, en una entrevista con The Verge.
“Todavía no estamos ahí”, dijo Yuan, “pero esa es una razón por la que hay limitaciones en los modelos de lenguaje grandes actuales. Todos comparten el mismo modelo. No tiene sentido. Debería tener mi propio modelo, el modelo de Eric, el modelo de Nilay. Todos nosotros tendremos nuestro propio modelo. Esencialmente, esa es la base para el gemelo digital”.
Tu propio modelo personal
“Todas las mañanas cuando me despierto, una inteligencia artificial me dirá: ‘Eric, tienes cinco reuniones programadas hoy. No necesitas unirte a cuatro de las cinco. Solo necesitas unirte a una. Puedes enviar una versión digital tuya'”, continuó.
“Para la reunión a la que me uno, después de que termine, puedo obtener todo el resumen y enviarlo a las personas que no pudieron asistir. Nuevamente, puedo aprovechar la inteligencia artificial como mi asistente y brindarme todo tipo de aportes, más que yo mismo. Esa es la visión”.
Puedo entender por qué Yuan quiere que Zoom expanda su alcance: la empresa fue la estrella revelación de una pandemia global, y ahora tienes muchas opciones si quieres tener una reunión desde la comodidad de tu hogar mientras usas una camisa abotonada sobre un pijama de pingüino.
La empresa necesita sobrevivir por el bienestar de los accionistas. Es super comprensible. Sin embargo, esta idea es un poco… ridícula, ¿no? Gran parte de la entrevista en The Verge está en modo “no hay ideas malas”, pero yo no estoy en ese modo.
Hay un argumento a favor de que las notas de las reuniones se hagan y se envíen automáticamente, pero eso no es nada nuevo. Ni siquiera tengo que revisar nuestros archivos para ver que el software Copilot de Microsoft ya hace esto, al igual que el propio Zoom, sin la campana y el silbato de un avatar que pretende ser tú en la reunión. No se está agregando nada significativo aquí.
Entonces, puedes enviar una versión robótica de ti mismo para molestar a tus compañeros de trabajo/subordinados, o a un periodista que ha tomado una hora de su día para descubrir que no puedes molestarte.
El futuro que Yuan está planteando, de un modelo personal de periodista y un modelo de CEO hablando entre sí para crear contenido o lo que sea, es violentamente deprimente en sí mismo, pero luego Yuan no puede evitar dejar escapar que, debajo de su deseo de tener un gemelo digital de inteligencia artificial que pueda personificarlo de manera confiable, está su deseo de manipular ese bot de IA para que pueda manipular a otros.
“A veces no me uno a una llamada de ventas con clientes. Conozco mi debilidad antes de enviar una versión digital mía. Conozco esa debilidad. Puedo modificar un poco el parámetro. […] Para esa reunión digo: ‘Oye, ajusta ese parámetro para tener mejores habilidades de negociación, envía esa versión y únete'”.
Y luego está la inevitable pesadilla de un yo artificial perfecto de un ejecutivo, afinado para un propósito específico, siendo utilizado en contra del público consumidor. Si has cometido un error (tal vez has convertido la inteligencia artificial en un enorme riesgo de seguridad), envía tu holograma de IA con el control de “contrición” al máximo. Si tienes un producto decepcionante al que le has impuesto límites arbitrarios en la búsqueda del crecimiento infinito, pon ese control de “sinceridad” al máximo para tu video de anuncio principal.
Aquí vemos un tratamiento de los síntomas, no de la enfermedad. Si no necesitas unirte a cuatro de las cinco reuniones, esas reuniones no deberían estar ocurriendo, y simplemente no presentarte también es una opción. No lo decores.
Habla con los periodistas con los que quieras hablar, pero no impongas tu imitación robótica a los que no quieres, solo porque eres demasiado socialmente torpe o tienes un viaje de poder suficiente como para ser honesto al respecto.
Como periodista, el hecho de que esta idea haya surgido me hace aún menos probable que quiera hablar con alguien que dirige una empresa, porque querría conocer su cerebro, no el banco de conocimientos aprendido por máquina que quieren que yo recoja.
No lo entiendo. Supongo que se supone que debo emocionarme por ello en la búsqueda del avance tecnológico, pero en realidad veo que profundiza la brecha entre el consumidor y la empresa. Eres plastilina, ahí para ser ajeno a los argumentos engañosos y al engaño para que te sometas a convertirte en un número en una hoja de cálculo.
Si ahora hemos llegado al punto en el que los ejecutivos ni siquiera pueden molestarse en hacer su propia sinceridad falsa, entonces esa brecha es más clara que nunca, y necesitas pensar más críticamente acerca de lo que una empresa te está presentando, especialmente a medida que mejora la inteligencia artificial y cada vez es menos claro cuánto es real y qué es sintético.
Las implicaciones de esto son terribles, y cualquier cosa que se haya implementado como una trama malvada en Doctor Who es objetivamente una idea horrible. Sin embargo, Yuan merece algún crédito por haber hecho una sugerencia provocadora de que el trabajo perfecto para ser erradicado y reemplazado por inteligencia artificial es el de CEO.
Un modelo de lenguaje grande de inteligencia artificial mío no diría eso, así que cuenta conmigo desinteresado.
