La Unión Europea ha abierto una segunda investigación formal sobre TikTok, anunciando el lunes que sospecha que la plataforma de intercambio de videos está violando la Ley de Servicios Digitales (DSA) del bloque, un marco de gobernanza en línea y moderación de contenido.
La Comisión también dijo que tiene la intención de imponer medidas provisionales que podrían obligar a la empresa a suspender el acceso a la aplicación TikTok Lite en la UE mientras investiga las preocupaciones de que la aplicación representa riesgos para la salud mental de los usuarios. Aunque la UE le ha dado a TikTok hasta el 24 de abril para argumentar en contra de la medida, lo que significa que la aplicación sigue siendo accesible por ahora.
Este desarrollo muestra a la UE tomando medidas enérgicas contra un lanzamiento de producto que considera arriesgado, donde puede demostrar que una plataforma no ha seguido el procedimiento esperado.
Las sanciones por violaciones confirmadas de la DSA pueden alcanzar hasta el 6% de los ingresos anuales globales. Por lo tanto, ByteDance, la empresa matriz de TikTok, podría enfrentar multas cuantiosas si los organismos reguladores de la UE determinan finalmente que ha incumplido la ley.
Si bien la Comisión aún no ha confirmado ninguna violación de la DSA, esta es la segunda investigación que abre sobre TikTok después de anunciar una investigación (en curso) sobre múltiples aspectos de su cumplimiento de la DSA en febrero. Desde diciembre, X también ha sido investigada por una variedad de preocupaciones relacionadas con el cumplimiento de la DSA.
La primera investigación de la UE sobre TikTok cubre múltiples temas, incluida la protección de menores, la transparencia publicitaria, el acceso a datos para investigadores y el riesgo de gestión del diseño adictivo y el contenido dañino. Por lo tanto, dijo que la última investigación se centrará específicamente en TikTok Lite, una versión de la plataforma de intercambio de videos que se lanzó a principios de este mes en Francia y España e incluye un mecanismo que permite a los usuarios ganar puntos por hacer cosas como ver o dar like a videos.
Los puntos obtenidos a través de TikTok Lite se pueden canjear por cosas como vales de regalo de Amazon o la moneda digital propia de TikTok para regalar a los creadores. La Comisión teme que esta función llamada “tarea y recompensa” pueda afectar negativamente la salud mental de los usuarios jóvenes al “estimular comportamientos adictivos”.
La UE escribió que la segunda investigación se centrará en el cumplimiento de TikTok con la obligación de la DSA de realizar y presentar un informe de evaluación de riesgos antes del lanzamiento del programa “Tarea y Recompensa Lite”, con un enfoque particular en los efectos negativos sobre la salud mental, incluida la de los menores. También dijo que analizará las medidas tomadas por TikTok para mitigar esos riesgos.
En un comunicado de prensa anunciando la acción, la UE dijo que ByteDance no entregó una evaluación de riesgos sobre la función que le había pedido ver la semana pasada, cuando le dio a la empresa 24 horas para producir el documento.
TikTok está regulado bajo el régimen más estricto de la DSA, que se aplica a alrededor de media docena de plataformas más grandes. Esta capa adicional de requisitos de mitigación de riesgos las obliga a identificar y mitigar proactivamente los riesgos sistémicos, como el diseño adictivo que podría dañar la salud mental de los usuarios.
La sospecha de la UE es que ByteDance no hizo esto antes de proceder y lanzar TikTok Lite en los dos mercados de la UE: ya que no presentó la documentación de evaluación de riesgos el 18 de abril, la Comisión escribió que sospecha una “infracción prima facie de la DSA”.
El reglamento incorpora un régimen de multas más pequeñas por no producir información solicitada a tiempo, como parece haber sucedido aquí. Por lo tanto, ByteDance podría enfrentar una sanción de hasta el 1% de sus ingresos anuales totales o facturación mundial y sanciones periódicas de hasta el 5% de los ingresos diarios promedio o facturación anual mundial específicamente por este tipo de incumplimiento de la DSA.
Aunque la Comisión aún no ha confirmado si planea multar a TikTok por no producir el documento de evaluación de riesgos a tiempo.
